Kölner Stadt-Anzeiger

Der Big Bang: Livingdocs als zuverlässiger CMS-Partner des Kölner Stadt-Anzeigers beim umfassenden Tech-Relaunch

Bei der Produktentwicklung sind Schnelligkeit, Agilität und Kreativität entscheidende Elemente für den Erfolg. Für viele traditionelle Medienunternehmen ist dies jedoch nicht der Fall: Langsame Prozesse, die von langen Diskussionen und (oft zu) akribischer Detailarbeit geprägt sind, machen es ihnen schwer, sich weiterzuentwickeln.

Der Kölner Stadt-Anzeiger (KStA), der führende deutsche Nachrichtenverlag in der Region Köln, stand vor ähnlichen Herausforderungen, als sich herausstellte, dass seine Website ksta.de unter den bestehenden Bedingungen nicht weiterentwickelt werden konnte und ein nennenswertes Wachstum nicht realisierbar schien. Die Erstellung der Inhalte verlief schleppend, der Vertrieb war nicht mehr zeitgemäß und die technische Infrastruktur war veraltet. 

Also beschloss der KStA, auf die ehrgeizigste, wenn auch riskante Art und Weise voranzugehen: durch eine massive Überarbeitung, die treffend als "Big Bang"-Relaunch bezeichnet wurde.


Herausforderungen

  • Abschluss von 8 umfangreichen Projekten in nur 8 Monaten

  • Schwerfälliges, übermäßig angepasstes CMS, welches nicht in der Lage war, die gewünschte Geschwindigkeit bei der Erstellung von Inhalten zu erreichen

  • Übermäßig komplizierte und langwierige User Experience

  • Benutzerunfreundliches CMS, welches von der eigentlichen Inhaltserstellung ablenkte

Lösungen

  • Erfolgreicher und fristgerechter Abschluss aller 8 Projekte

  • Mehr als 300 Artikel werden täglich veröffentlicht und über verschiedene Kanäle verbreitet - dank Livingdocs

  • Intuitive, geradlinige und optimierte UX innerhalb eines einheitlichen CMS

  • Livingdocs als benutzerfreundliches CMS so einfach zu erlernen, dass 200 Redakteure in nur 3 Stunden geschult wurden

"Ein solch drastisches Vorgehen war unumgänglich", erklärt Timo Schillinger, Senior Product Manager beim KStA. "Unser Tech-Stack und unser CMS standen kurz vor dem "End of Life", und wir hatten kaum noch Wartungsmöglichkeiten. Uns gingen die Updates und Lizenzen aus, so dass es keine absehbare Möglichkeit gab, mit den bereits vorhandenen Systemen weiterzumachen."

Die Einschränkungen, die diese veraltete Technik mit sich brachte, hatten weitreichende Implikationen für die tägliche Arbeit der Nachrichtenpublikation: Aufgrund dieser Hindernisse war der KStA nicht in der Lage, neue Arten von Inhalten zu entwickeln, die Verbreitung zu verbessern, KI zu implementieren, Personalisierung zu integrieren und vieles mehr. Nach einer langen Reihe intensiver Diskussionen entschied der KStA, dass der beste Ansatz eine umfassende Neuerfindung wäre, wobei er sich darüber im Klaren war, dass dieser Weg der risikoreichste mit dem größten Potenzial für bedeutende Schwierigkeiten sein würde.

"Wir haben acht Projekte in diesen einen großen Relaunch einbezogen", sagt Schillinger und merkt an, dass jedes der acht Projekte für sich genommen eine große Belastung darstellte. "Es wäre ein enormer Arbeitsaufwand gewesen, nur eines dieser Projekte abzuschließen. Dennoch setzten wir uns das Ziel, alle 8 Projekte in einem Relaunch unterzubringen. Außerdem setzten wir uns das Ziel, den Relaunch zu einem festen Termin in weniger als acht Monaten ab dem Start fertigzustellen."

Einer der größten Widerstände bei der zukunftsorientierten Entwicklung der KStA-Nachrichten-Website war das monolithische, übermäßig angepasste CMS, das nicht mit der rasanten Geschwindigkeit Schritt halten konnte, die erforderlich ist, um im Bereich des digitalen Nachrichtenwesens und der Medien aktuell, relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben. Schillinger: "Die Erstellung von Inhalten war zu langsam, die Verbreitung war nicht auf dem neuesten Stand. Als wir uns zu einem Big Bang Relaunch entschlossen, mussten wir sicherstellen, dass wir ein zuverlässiges Content Management System haben, das das Risiko im Zusammenhang mit diesem Aspekt der Überarbeitung minimiert."

Hier spielte Livingdocs eine Schlüsselrolle. Mit dem Livingdocs-CMS, das auf die Bedürfnisse und die Arbeitsgeschwindigkeit heutiger Redaktionen zugeschnitten ist, konnte der KStA sein Digital-First-Ziel erreichen und alle acht Projekte innerhalb der festgelegten Frist starten. Im November 2022 wurde die KStA-Website offiziell auf Livingdocs relauncht. Livingdocs unterstützt ksta.de nun bei der Veröffentlichung und Verteilung von täglich ca. 300 Webartikeln mit einer effizienteren Kommunikation, der Ausrichtung auf mehrere Kanäle und der konsistenten Verteilung von Assets dank Kollaborationstools und einer großen Bandbreite an Funktionalitäten und Features.

Hinter den Kulissen

 Livingdocs Live beim Kölner Stadt-Anzeiger

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Drag and drop Funktionen

Mediathek

Metadaten-Formular

Der endgültige Look

Bei der Arbeit mit Livingdocs können die Redakteure Artikel und Pages erstellen und eine Vielzahl von Assets und Services koordinieren (z.B. Video, Podcasts, Newsletter-Tools, Integration von Revenue Ads, Paywall- und Abo-Management, etc.), ohne unser CMS verlassen zu müssen; alles, was sie benötigen, ist entweder in Livingdocs eingebaut oder nahtlos darin integriert. So können User beispielsweise das Potenzial von Artikel-Metadaten erforschen und dank der Integration der KI-Autotagging-Lösung unseres Partners iMatrics Zugang zu automatisierten Tagging-Funktionen in Bezug auf Thema, Signifikanzniveau, Leserbedürfnisse usw. erhalten.

Wir wollten, dass sich unsere Redakteure auf das Wichtigste konzentrieren können: das Schreiben von Artikeln und die Erstellung hochwertiger Inhalte, ohne sich mit der Bedienung eines kritischen, aber übermäßig umständlichen Tools herumschlagen zu müssen.

Timo Schillinger, Senior Product Manager bei KStA

Es ist anzumerken, dass das echte Interesse eines Teams, digital arbeiten zu wollen, ein entscheidender Faktor für ein erfolgreiches Digitalisierungsprojekt ist, insbesondere für ein so ehrgeiziges wie das 8-in-one-Projekt des KStA. Die Qualität der CMS-User Experience sollte daher nicht unterschätzt werden. Wir bei Livingdocs sind bestrebt, unsere User Experience intuitiv und benutzerfreundlich zu gestalten. Schillinger erinnert sich daran, dass die Erstellung eines Artikels mit dem früheren CMS mühsam und zu kompliziert war, ähnlich wie das Ausfüllen eines Steuerformulars, was weit entfernt ist von der angenehmen, unkomplizierten Erfahrung, die die Journalisten von KSTA bei der Arbeit mit Livingdocs machen. "Wir wollten, dass sich unsere Redakteure auf das Wichtigste konzentrieren können: das Schreiben von Artikeln und die Erstellung hochwertiger Inhalte, ohne sich mit der Bedienung eines kritischen, aber übermäßig umständlichen Tools herumschlagen zu müssen", erklärt Schillinger weiter. Tatsächlich erzählt Schillinger, dass bei der Livingdocs-Schulung des KStA, die nur knapp 3 Stunden für über 200 Redakteure dauerte, die Teilnehmer mit einem Lächeln gegangen sind und den Wunsch geäußert haben, dass Livingdocs so schnell wie möglich und flächendeckend als neues ksta.de-CMS eingeführt werden soll.

Darüber hinaus sagte Schillinger, dass es nicht nur die Benutzerfreundlichkeit ist, die den KStA dazu bewogen hat, sich für Livingdocs zu entscheiden, sondern auch die angenehme und freundliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Und eine bessere User Experience, die von einem kompetenten und erfrischend sympathischen Team unterstützt wird, bedeutet mehr Zeit und Energie, um sich auf die Erstellung von besserem Journalismus zu konzentrieren.

Die Zukunft sieht rosig aus, da der KStA mit Livingdocs an seiner Seite vorankommt. Seit der Einführung von Livingdocs haben sich bereits einige positive Veränderungen ergeben. "In unserer Idealvorstellung werden die Inhalte für alle Kanäle zuerst digital erstellt; das schließt auch unsere Printprodukte ein. Wir arbeiten derzeit an einer Schnittstelle, die digitale Inhalte in unsere physische Zeitung bringen wird. Das werden wir sehr bald live schalten können", so Schillinger. "Der Relaunch hat es [dem KStA] ermöglicht, aus der Sackgasse herauszukommen und den Weg für weiteres Wachstum und Entwicklung zu ebnen." Wir von Livingdocs freuen uns, Teil dieser Reise zu sein und den KStA auf seinem Weg in die Zukunft zu begleiten, zu fördern und zu unterstützen.