Vom Eigenbau zum Einkauf
«20 Minuten» gibt Gas: Die meistgelesene Nachrichtenmarke der Schweiz bekommt ein neues CMS
Digitale News-Medien sind einem sich beschleunigenden Wandel ausgesetzt. Darum muss die Technologie, mit der die Redaktionen arbeiten, entsprechend schnell weiterentwickelt werden können – ansonsten wird sie für Journalistinnen und Journalisten eher hinderlich als hilfreich. Content-Management-Systeme müssen die ständige Weiterentwicklung eines Nachrichtenprodukts unterstützen.
Ziele
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Implementierung eines Systems, das ständig weiterentwickelt wird und trotzdem individuelle Lösungen ermöglicht
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Einführung neuer branchenrelevanter Features und Funktionalitäten
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5 Zeitungen in einem Set-up abdecken
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Massgeschneiderte Page-Management-Lösung, die für die Anforderungen einer schnelllebigen Nachrichtenredaktion entwickelt wurde
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Förderung des kollaborativen Arbeitens und Ermöglichung der parallelen Arbeit von Redakteuren
Ergebnisse
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Brandneues, schlankes und flexibles Headless Content-Management-System
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Hinzufügen von News- und Sporttickern sowie automatische Kuratierung von Ressortseiten
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Reibungsloser und erfolgreicher Start von 5 Schwesterpublikationen innerhalb weniger Monate
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Ein spezielles Page Management System, das es den Blattmachern ermöglicht, den Traffic über die Homepage kontinuierlich zu steigern
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Mehrere Redakteure können jetzt gemeinsam und gleichzeitig an einem Artikel arbeiten
Mit dieser Anforderung wurde das Projekt mit «20 Minuten» gestartet, der meistgelesenen Nachrichtenmarke der Schweiz. Sie gehört zum Schweizer Medienunternehmen TX Group. Mit der Ablösung des bisherigen Content-Management-Systems sollte eine möglichst einfache Bespielung insbesondere der digitalen Kanäle gewährleistet werden. Um gleichzeitig die Leserzentrierung und die journalistische Qualität des Produkts kontinuierlich verbessern zu können, benötigte «20 Minuten» eine Technologie, die diesen langfristigen Plan unterstützen kann.
«20 Minuten» richtet sich an eine breite Leserschaft und erreicht über 2 Millionen Menschen. Entsprechend gross ist die Menge an Inhalten und die Breite der Themen, die die Redaktion bespielt und betreut. Das hausinterne CMS war jedoch nicht in jeder Hinsicht auf die Bedürfnisse von «20 Minuten» zugeschnitten. Es sollte darum eine moderne, vielseitige Lösung implementiert werden, die eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Produkts bei gleichzeitiger Reduzierung der Systemkosten ermöglicht.
An dieser Stelle kam Livingdocs ins Spiel. Das Livingdocs-System ist für seine Flexibilität bekannt. Alle zwei Monate werden neue Funktionen hinzugefügt und veraltete abgeschafft, um das Produkt schlank und effizient zu halten. Diese Anpassungsfähigkeit – zusammen mit der intuitiven UX und dem schlanken Editor – machte Livingdocs zur perfekten Lösung für die von «20 Minuten» formulierten Anforderungen. Darüber hinaus spiegelt Livingdocs’ Ansatz bei der Produktentwicklung Ziele von «20 Minuten» für die Entwicklung ihrer Web-first-Publikation wider.
Die Evaluierung des neuen Tools begann im Herbst 2022, mit der Entscheidung für Livingdocs wurde dann der Turbo gezündet: Im März 2023 gingen die Entwicklungsarbeiten los, knapp 10 Monate später, am 9. Januar 2024, waren «20 Minuten» und «20 minutes» sowie die Schwestermarken «Le Matin» und «L'essentiel» mit Livingdocs live.
Livingdocs hat das Versprechen, die Redaktionssysteme aller fünf Publikationen neu aufzubauen und alle kommunizierten Anforderungen zu einem fairen Preis zu erfüllen, gehalten.
Was waren die Anforderungen, die Livingdocs reibungslos erfüllte? In erster Linie ging es darum, das intern aufgebaute System durch ein neues Headless CMS zu ersetzen – ohne die laufenden Redaktionsabläufe zu blockieren. Dank der schlanken Produktstruktur von Livingdocs konnten «20 Minuten» und die dazugehörigen Publikationen Livingdocs innerhalb weniger Monate erfolgreich einführen. Die flexible und anpassungsfähige Struktur von Livingdocs ermöglichte es dem Team von «20 Minuten» ausserdem, neue Funktionen einzubauen, die den Inhalt bereichern und damit die Attraktivität für die Leser erhöhen.
«20 Minuten» arbeitet bei Breaking News und bei stehenden Gefässen stark mit Livetickern. Damit die Redaktion weiter auf diese bewährte Erzählform setzen kann, sie aber besser in die Workflows integriert ist, entwickelte Livingdocs ein eigenes Ticker-Tool, das seit dem Launch bei allen fünf digitalen Marken im Einsatz ist. Es wird sowohl für Nachrichten als auch für die Sportberichterstattung eingesetzt.
Mit der WYSIWYG-Benutzeroberfläche von Livingdocs können Redakteurinnen und Redakteure ihre Artikel und Seiten effizient und nah am Endprodukt erstellen und verwalten.
Nach der Einführung von Livingdocs war das Feedback überwältigend positiv. Es mache Spass, Inhalte zu erstellen, sagt das Redaktionsteam – und betont die benutzerfreundliche, intuitive Oberfläche sowie die Rund-um-die-Uhr-Unterstützung durch das Livingdocs-Team. Das neue System sei vom Team sofort akzeptiert worden und ab dem Moment des Rollouts reibungslos gelaufen.
Da Livingdocs in einem Managed-Service-Modell implementiert wurde, kann «20 Minuten» von den Vorteilen eines auf Azure gehosteten Systems profitieren. Dazu gehören zweimonatliche Upstream-Releases, schnellere Konfigurationsmöglichkeiten, die Reduzierung der Gesamtsystemkosten und die Rund-um-die-Uhr-Betreuung durch unser DevOps-Team.
Die Entwickler von Livingdocs haben bewiesen, dass sie Kundenwünsche schnell implementieren können. Nach dem Go-Live wurde ein Tool zur kurzfristigen Planung entwickelt, das uns eine Menge Zeit beim Organisieren und Publizieren von Artikeln spart. Dies erlaubt es dem Blattmacher, sich voll und ganz den News zu widmen. Danke für die grossartige Zusammenarbeit!
Daniel Waldmeier
Co-Chefredaktor, 20 Minuten
Wie bei allen Livingdocs-Projekten ist die Zusammenarbeit von entscheidender Bedeutung, damit das neue System perfekt auf die Bedürfnisse des jeweiligen Kunden abgestimmt werden kann. Auch im Fall von «20 Minuten» wurden das System und alle Elemente in enger Zusammenarbeit entwickelt. Der gesamte Prozess vor und nach dem Go-Live war eine bewusste Co-Creation.
Livingdocs bietet «20 Minuten» im Managed Service einen 24/7-Support durch unser Team und Ansprechpartner, die eine perfekte Mischung aus technischen und Kundendienst-Fähigkeiten mitbringen, um Unterstützung zu bieten – sei es bei der Einrichtung neuer Funktionen oder bei der Fehlersuche.
Manuel Sutter, Produktmanager von «20 Minuten», sagt, dass an der Zusammenarbeit mit Livingdocs einerseits unsere lockere, aber stets professionelle Einstellung und andererseits unsere unkomplizierte Kommunikation und Projektmanagement zu den besten Dingen zählen. Er betont auch den Wert unserer Offenheit, die entscheidend sei, wenn man gemeinsam neue Produkte entwickle.
Livingdocs wird «20 Minuten» bei der Optimierung der Newsroom-Workflows weiter unterstützen, um die Bereitstellung umfangreicher, leserorientierter Inhalte zu erleichtern. Dafür werden wir neue Lösungen und Funktionen entwickeln, die es den Publikationen von «20 Minuten» ermöglichen, sich sowohl aus inhaltlicher als auch aus technologischer Sicht weiterzuentwickeln.
